iphone画面割れ!修理代の最安値は?自己負担ゼロは?

iPhone画面割れた!修理代をやすくするための奮闘記録

 

iPhoneの画面割れを経験したことがある人は多いのではないでしょうか?

 

どんなに気を付けて注意をしていても、ふとした瞬間に落としてしまい、画面全体にひびが入ってしまったときのショックは計り知れません。

 

私はこれまで何度かiPhoneを落としたことはあるものの、なんとか画面割れだけは逃れることができていました。

 

「iPhoneて意外と落としても割れないものなんだな」なんてのんきに思っていたのですが、とうとうつい先日やってしまいました。

 

 

 

 

手から滑り落ちたiPhoneが背中から地面にたたきつけられたと同時に画面全体に一瞬にしてヒビが入るのを目の当たりにしてしまいました。それを見た時の悲しさと後悔の気持ちは何とも言えません。

 

ショックと同時に修理代にいくらかかるのだろうという不安が頭をよぎります。

 

電車に乗っているときに、ふと横の人が手に持っているiPhoneを見ると画面全体にひびが入ったままフィルムを貼って使っている人をよく見かけるので、画面が割れたまま使用しても大丈夫なと淡い期待を持っていたのですがいろいろ調べているとこんな情報が…、

 

「強化ガラスは画面全体クモの巣のようにひび割れていて、破片が剥がれていたり、とがった部分で指先を切ってしまうこともあります。また、iPhone内部自体の故障の原因にもなりかねませんので、画面の液晶が割れた状態でそのまま使い続けるのはおすすめできません。できる限り早く修理することをおすすめします。」

 

ということで、小心者の私は修理することを前提に修理にどれくらい費用がかかるのか問い合わせて調べてみることにしました。私と同じように恐怖のiPhone画面割れが起こってしまった人の少しでも参考になれば幸いです。

 

 

 

まず、私の現在のiPhone使用状況を説明します。

 

使用機器:iPhone6s
購入時期:2015年10月(購入後11か月目に画面割れ)
キャリア:ソフトバンク

 

修理に必要な金額を算出するには、保険などの加入状況を確認する必要があります。まず、必要な情報としては

 

@破損の状態
Aソフトバンクの安心保障パックの加入状況
BApple Care、Apple Care+の加入状況

 

保険の加入状況によっては、自己負担をかなりやすく修理することが可能のようです。

 

 

保険に入っていない人の場合は、こちらが安く修理できます。
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Appleサポートセンターに電話をしてみた

 

私は、機器に関してかなり素人なので、自分で考えてもわからないと思い、まずAppleサポートセンターに電話してみました。
Appleサポートセンターの電話番号はこちら:0120-27753-5

 

電話口のお姉さんにまず事情を説明したところ、「@iPhoneの破損の状態」により画面の交換だけでいいのか、本体の交換になるかが変わってくるとのこと。まずはiPhoneの画面が割れているだけなのか、本体の内臓部分が壊れているかの確認が必要になります。

 

今回の私の場合は、電源が入り普通に画面のタッチも反応しているので、本体の故障ではないようでしたが、サポートセンターの方いわく、実際に調べてみないとわからないとのことなので、とりあえずAppleのお店に持っていくことにしました。

 

ただ、いきなりAppleのお店に持って行っても、その場ですぐ修理できる場合と工場に送って修理するケースがあるとのことでした。もし工場に送って修理となると一週間近くかかるとのことで、「その間、スマホなしの生活?そんなの無理!」ということになると思います。

 

そのため、事前にソフトバンクショップで代替機の貸し出しをしてもらえるのでそちらをご利用くださいとのことでした。また、修理前には必ずバックアップを取っておかないといけないので、ひとまずAppleストアの予約をして、Appleのお店に行く前にソフトバンクショップへ行くことに…

 

 

 

 

ソフトバンクショップに代替機を借りに行く

 

いきなりソフトバンクショップに行って、代替機が借りられなかったら嫌だったので、行く前に電話してみました。

 

私「代替機をお借りしたいのですが?」

店員さん「どちらの機種ですか?」

私「iPhoneです。」

店員さん「申し訳ございません。当店ではiPhoneは貸し出しを行っておりません」

私「( ゚Д゚)!どちらの店舗ならお借りできますか?」

店員さん「わかりかねます。私はiPhoneの貸し出しは見たことがないので、あまりないのでは…」

私「・・・|д゚)」

 

 

次の店舗へ電話

私「iPhoneの代替機をお借りしたいのですが」

店員さん「iPhoneの代替機は取扱いしておりません」

やはり、iPhone貸し出しは難しいのか…と少し焦り始める。

 

三件目

私「iPhone代替機の貸し出しは行われていますか?」

店員さん「在庫を確認いたしますので、少々お待ちください」

私「!(^^)!」

保留で待っている間のドキドキ感…

店員さん「お待たせいたしました。数台でしたら、現在在庫がございます。」

私「今日、お借りしに行きたいのですが」

店員さん「お取り置きは行っておりませんので、来店いただき在庫があればお貸出しできます。」

私「何台あるのですか?結構、借りにこられますか?」

店員さん「2〜3台あります。当店にお問い合わせの電話は多いので、なんとも言えませんが…」

 

この電話が16時頃、そして仕事終わりの18時半頃にソフトバンクショップに到着!
お店の人に恐る恐る聞いてみると、まだあったようで貸し出しの手続きに席を案内され、ほっと一息です。

 

 

ソフトバンクで手続きをし、iPhone5sを貸し出してもらえました。
料金は無料で、貸出期間は30日です。

 

貸出期間を超えると料金が発生します。
また、機械の故障や破損なども費用が発生するので、落とさないように細心の注意で使わなければいけません。笑

 

 

 

 

ソフトバンクのあんしん保証プランに加入しているか調べる

 

貸し出し手続きをする前に、修理代のことをソフトバンクの店員さんに聞いてみました。
まずは、保証のあるプランに加入しているかをチェックします。

 

Aソフトバンクのあんしん保証パック

これはソフトバンクの保証プランです。これに入っていると、故障や破損、水没などの修理にかかった費用が月々の利用料から割引きを受けられます。

あんしん保証パックプラス 月額利用料650円

あんしん保証パック 月額利用料500円

加入時期によりどちらかになるようです。

 

今回のような破損保証の場合、外装修理代金の90%が割引き(あんしん保証パックは80%)で対応してもらえるサービスです。

 

あんしん保証パックの入会は端末の購入時(新規回線契約・機種変更)の同時申込みに限られるので、その際に申し込んでいない人は後から申し込むということはできませんので、自分が加入しているかはマイソフトバンクで確認するしてみてください。

 

 

 

 

Appleストアに行ってみた

Appleストアは事前に電話予約ができるので、予約をして行ってきました。
ルクアイーレ9FのApple カメラのキタムラ店です。

 

ルクアイーレの蔦屋の中にあるカメラのキタムラとは思えない(失礼ながら)とてもおしゃれな店舗です。
こちらで予約時間を告げて、カウンターに案内してもらいます。

 

 

 

 

まずは壊れたiphoneを見せて、どのような手段があるかを聞いてみました。

 

今回の私のような画面が割れた場合の対処法として、@ディスプレーのみを交換するA本体全体を交換するの2つの方法があります。

 

使用している機種や修理方法によってもちろん値段が違います。また、@とAでは修理にかかる時間も異なるので、詳しく聞いてみることに…

 

お店で見せてもらった修理の価格表がこちらです。

 

iPhone修理の価格表

 

反射して価格が見えないですが、修理料金などはこちらです。

 ↓↓

ディスプレイのみの修理

本体交換修理

4〜5営業日

修理期間

即日

iPhone6以降のモデル修理は貸出可能

(貸出機はiPhone6 16GB)

貸出機

不要

修理箇所に対して90日間

修理後の保証

本体に対して90日間

 

 

アップルケア

通常価格

価格表

通常価格

アップルケア

¥3,672 ¥15,944

iPhone 6s Plus

\35,640 ¥12,744
¥13,824

iPhone 6s

\32,400
¥15,944

iPhone6 Plus

\35,640

\7,800

2016/9/8以降に加入の方は\12,744

¥13,824

iPhone 6

\32,400
¥13,824

iPhone 5s

¥28,944

iPhone 5c

iPhone SE

 

 

 

これを見る限りApple Care+に入っているかによって値段が全然違うので、加入状況を確認してもらったところ、加入していましたので、Apple care+の料金で修理してもらう事が可能ということで、ひとまずほっとしました。
Apple care+でなかったら、修理にかなりの料金がかかってしまう…

 

次は、ディスプレーだけを交換するか、本体全体を交換するかの選択をしなければいけません。
もちろんディスプレーだけの方が修理代金は安くなるのですが、それぞれメリット・デメリットがあります。

 

 

 

メリット

デメリット

ディスプレー交換

 

・修理代金が安くすむ

・修理に4〜5日かかるので、数日は代替機(Appleで貸出してもらえる)で過ごさなくてはいけない

・Apple Care+での修理代金の適応は2回までなので、不具合で本体全体を修理したい時あと1回しかできない

・落とした時のダメージで、今後何か不具合が出てくる可能性がある
本体交換

・即日に修理ができるので、すぐに新しいものが使える

・すべてが新しくなるので、落下のダメージによる不具合の心配がない

 

・修理代金が高い

 

 

このようなメリット・デメリットを考慮した結果、ディスプレーのみを修理することにしました。

 

 

 

 

Appleで修理の間の代替機としiPhone6(16GB)を貸してもらえたので、結果的にはわざわざソフトバンクで代替機を借りる必要はありませんでした。しかも、ソフトバンクでの貸出機はiPhone5sだったし…。

 

 

Apple Care +に加入しているか調べる

Appleの保証プランに加入しているかどうかは、AppleのホームページでiPhoneのシリアル番号を入れることで調べられます。修理などが必要になった際、事前に確認しておくと修理代金もおおよその目安がわかります。

 

Appleサポートで保証状況とサービス期間を確認する
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/

 

 

BApple Care+

通常、iPhone購入時には1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついています。

 

AppleCare+に加入すると、保証とサポートがiPhoneの購入日から2年間に延長され、過失や事故による損傷に対する修理の場合、画面の損傷は3400円、その他の損傷は機種によって変わります。(2年間に2回まで)

 

AppleCare+の料金は、15984円(税込一括)月額666円(iPhone7、iPhone7Plus、iPhone6s、iPhone6s Plus)、13824円(税込一括)月額576円(iPhone SE、その他のiPhone)を払うことでAppleCare+for iPhoneに加入することができます。

 

 

結局、「アップルケアプラスの加入はお得なのか損なのか」をいろいろなパターンで計算してみました。

 

 

 

 

 

【iPhone6s】

●画面割れでディスプレイのみ交換 1回

AppleCare+加入:15984円(AppleCare+)+3672円(画面修理代金)=19656円

AppleCare+未加入:15984円

AppleCare+に加入した方が3672円損

 

●画面割れでディスプレイのみ交換 2回

AppleCare+加入:15984円(AppleCare+)+3672円(画面修理代金)×2回=23328円

AppleCare+未加入:15984円×2=31968円

AppleCare+に加入した方が8640円得

 

 

●水没などで本体交換 1回

AppleCare+加入:15984円(AppleCare+)+12744円(本体交換代金)=28728円

AppleCare+未加入:32400円

AppleCare+に加入した方が3672円得

 

●水没等で本体交換 2回

AppleCare+加入:15984円(AppleCare+)+12744円(本体交換代金)×2=41472円

AppleCare+未加入:32400円×2=64800円

AppleCare+に加入した方が23328円得

 

 

こうやってみると、ディスプレイ交換を1回しかしないのであれば、アップルケアに加入すると損になる。
本体交換をするくらいの破損が出る場合は、アップルケアに加入していた方が得ということになります。

 

今まで5年以上iPhone使っていますが、修理に出したのは初めてでした。
そう考えると、加入しなくてもよかったのかなぁ…というのが個人的な感想です。

 

さらに、ソフトバンクのあんしん保証パックに入っていれば、修理にかかった費用の90%が戻ってきます。
この金額を見る限りディスプレイ交換だけなら、あんしん保証パックの月々の料金の方が高くなると思うので、
ソフトバンクのあんしん保証パックが必要かと言われると「なくてもいいかも・・・」というのが本音です。

 

 

他にもネットで調べるとiPhoneやスマートフォンの修理屋さんが色々あるので、
アップルケアに入っていな場合でも、そういったところを利用すれば修理代金を押さえることができます。

 

アップルケア利用と同じ料金で修理できるところを、修理が終わってから見つけました・・・。
しかも即日修理だなんて素晴らしい!!
こちらです⇒最短10分!壊れたiPhoneを即日修理グッドモバイル

 

 

今回のiPhone6sの画面割れで、ソフトバンクやAppleに電話をしたり、店舗に行ったり…。
お店に行っても混んでいたら待ち時間もあるし、修理するだけでも時間も労力も色々とかかり一苦労なので、
スマートフォンは大事に使わないといけないなと改めて身にしみた出来事でした・・・。

 

皆様も十分お気を付け下さい。